Descrição
Informações
Banca Examinadora: A definir
Remuneração: R$ 0,00
Escolaridade: Médio
Área: Administrativa
TAF (Teste de Aptidão Física): Não
Redação Discursiva: Sim
Prova de títulos: Não
Banca Anterior: Cespe
Último Edital: Link
Sobre o Curso
1. Curso baseado no edtial nº 1 – Caixa, de 22 de Janeiro 2014 (com adaptações)
2.Carga horária prevista: 343 a 360 vídeos aproximadamente.
3. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério dos professores.
4. As videoaulas ainda não disponíveis estarão acessíveis de modo gradativo e em conformidade com o cronograma de gravação dos respectivos professores.
5. Material didático do curso: apostilas em pdf (slides) a critério dos professores.
6. O curso Não contemplará os seguintes tópicos: 4 Código de Ética da CAIXA (disponível no sítio da CAIXA na Internet). LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA: 1 Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial – beneficiários e critérios para saque); Lei nº 8.036/1990 (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento (GRF); Lei Complementar nº 7/1970 (PIS). 3 Lei nº 10.836/2004 (Bolsa Família). ATENDIMENTO: Resoluções CMN/Bacen nº 3.694/2009 (dispõe sobre a prevenção de riscos na contratação de operações e na prestação de serviços por parte de instituições financeiras) e alterações posteriores. 2 Marketing em empresas de serviços: marketing de relacionamento. 3 Satisfação, valor e retenção de clientes. 4 Propaganda e promoção. 5 Telemarketing. 6 Vendas: técnicas de vendas de produtos e serviços financeiros do setor bancário.
7. A duração média dos vídeos de Conhecimentos Bancários é de: 5 a 30 minutos (cada).
* Na disciplina de Atualidades serão explanados conteúdos recorrentes dos últimos editais.
